银行助理岗位职责范文

【银行助理岗位职责 第一篇】

银行助理岗位职责范文

银行助理是银行的重要一员，承担着许多重要的职责和任务。银行助理需要具备优秀的组织能力、沟通能力和业务知识，以便能够高效地完成各项工作。

首先，作为银行助理，我需要助理支持银行日常业务的开展。这包括协助处理客户的各种银行业务需求，如存款、取款、理财产品等。我要熟悉掌握银行的产品和服务，能够向客户提供专业的咨询和建议，并帮助他们完成各种交易。同时，我还需要及时处理客户的投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。

其次，我需要负责线下柜面工作的管理和协调。我要确保柜面工作流程的顺畅进行，包括现金的储备和清点、柜员的轮岗和考核、柜面装修和展示等。我还要监控柜面的安全和防范措施，确保客户和银行的财产安全。当柜员人手不足时，我需要及时协调调度其他员工进行支援，以保证柜面工作的正常运营。

此外，作为银行助理，我需要参与银行的市场营销和推广活动。我要熟悉了解银行的产品和服务特点，能够向潜在客户进行产品介绍和推销。我还要积极参与各类宣传活动，如银行展会、社区活动等，提升银行的知名度和形象。同时，我要收集市场信息和客户需求，并及时向银行汇报，以便银行能够调整和改进产品和服务。

最后，作为银行助理，我需要协助上级领导完成各种管理工作。我要准备和整理各类文件和报表，协助上级领导进行会议安排和行程安排。在领导的指导下，我还要参与制定和实施银行的发展战略和业务计划。我要积极参与内部培训，不断提升自己的业务能力和管理水平。

总之，作为银行助理，我需要承担着多项职责和任务。我要具备优秀的组织能力、沟通能力和业务知识，以便能够高效地完成各项工作。我要以客户为中心，始终保持服务意识和质量意识，为客户提供优质的金融服务。我要不断学习和成长，适应银行业务的持续发展和变化，为银行的发展贡献自己的力量。

【银行助理岗位职责 第二篇】

助理客户总监德高(上海)有限北京分德高(上海)有限北京分,德高中国,德高工作职责:

1、利用现有或新资源开发客户。

2、按时完成分配的销售指标。

3、确保所辖客户的账款在账期内正常回款。

4、整合客户需求,为客户制定媒体方案,处理好媒体投放过程中与各部门的协调关系。

5、完成业绩评估及考核。

6、与上级主管及团队成员紧密协作,沟通制定下一阶段的'业务发展规划。

任职资格:

1、具备丰富的渠道及直接客户销售经验,或者团购、电商销售经验,有者尤佳。

2、具备优秀的销售能力及销售技巧,能够按时完成或者超额完成销售指标。

3、能够充分利用的资源和平台,与销售体系密切协作。

4、积极主动、坚定执着,具备创造力。

5、诚实守信、勤奋努力。

【银行助理岗位职责 第三篇】

1、接受客户咨询、疏导客户：

热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填申请书及印鉴卡，收齐或变更资料后再指引客户办理或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。

2、协助主管调解争议：

按照银行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

3、协助发放及收回银企对账单：

当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

4、负责现金调剂及柜员领用凭证：

履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照所在行规定做到账账、账实相符。

5、 其他：

关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

工作内容呢就是一个助理的工作，像经理需要的资料，文件等需要帮忙整理，归档。还有就是有时需要帮经理跑腿，送资料，与客户沟通等，细节的工作。业务要求当然是有的，你需要了解贵行的业务情况，还需要十分掌握，还有就是你的.人际能力，等等。

如果是一个对客户经理完全没有接触过的人，而你去应聘的单位又是银行，就算你的口才有多好，那么你还是需要从助理开始学起，一步一步，稳扎稳打的工作。那么对于你个人能力的提升是相当大的。

我相信如果你有挖掘的空间和足够的自信，那么银行的客户经理相信很适合你。客户经理的工作不仅仅的开发新客户，你学过二八法则吗？如果你知道，那么相信你对维护老客户就有充分的认识，也懂得它的重要性。

而银行这个金融机构，它的客户量是十分巨大的，你需要在巨大的客户量里面寻找到适合自己的客户，并维护它。那需要做的工作是相当的巨大的。就举简单的整理归档，还有的跟踪调查与服务等等这些工作。

如果你已经准备好了，那么就勇敢前进。学是肯定能学到的。如果你有能力，那么前途是无可限量的。当然你不行那么银行会很快打击你的自信心，把你刷掉的。

【银行助理岗位职责 第四篇】

一、工作职责：

1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作，及时纠正违返规范化服务标准的现象；

2、熟悉客户分类标准，按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导，并进行交易前服务，保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决；

3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道，分流疏导客户；同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修；

4、倾听客户意见并予以妥善解决，及时完成客户反馈意见（建议）的收集、整理与汇报工作；

5、协助大堂经理做好其它突发事件，积极维护网点形象和大堂秩序，共同确保网点正常运营。

二、任职条件：

1、经济、金融类专业，本科以上学历，年龄23--28岁；

2、形象气质佳身高160cm以上、身高175cm以上），身体健康；

3、良好的`语言表达能力，思维敏捷应变能力强，做事细心，有耐心；

4、具有良好的服务意识、观察能力强；

5、有工作热行，踏实、勤奋；

6、欢迎大三、大四实习生，与应界毕业生求职。

三、福利：

1、保险：国家规定的五险一金（即：养老、医疗、生育、工伤、失业与住房公积金）；

2、双休：每周五天工作制；

3、假期：按照国家规定享受法定的带薪休假；

4、福利：节假日或员工生日发放慰问礼品；

5、激励：年终奖金、绩效奖金、满勤奖等；

6、培训：定期组织各种在职培训；

7、实习评定：实习期结束后对于工作表现优秀的大三、大四在校生，将给予实习期工作评定（即实习企业《推荐信》）；

8、落户：对工作表现优秀的应界毕业生，可与之签订《就业协议》，并符合落户条件者的户籍手续等；

9、活动：组织丰富多彩的文体活动、年度旅游等。

【银行助理岗位职责 第五篇】

招商银行服务专员(大堂助理)深圳市汇合发展有限西安分深圳市汇合发展有限西安分岗位职责:

1、主动问候进入银行营业厅客户,了解其办理业务需求,根据业务种类抽取叫号单,并进行指引;

2、受理客户业务咨询,解答客户疑问;

3、指导客户使用自助设备、网上银行、电话银行等,辅助客户填写各类单据;

4、向低柜理财服务区推荐输送客户,协同做好转介绍工作;

5、维持营业厅秩序和营业环境卫生等.

岗位要求:

1、本科及以上学历;

2、专业不限,金融、工科等专业优先;

3、形象气质良好,有较强的沟通能力,服务及营销意识;

4、有良好的服务意识及团队协作精神。

招聘流程:

1.简历筛选

2.通知面试:面试通知会以招商银行“95555”短信系统发送,谨防诈骗。

3.录用入职

【银行助理岗位职责 第六篇】

银行行政部行政助理主要工作内容如下：

1、协助行政部经理完成行政事务工作及部门内部日常事务工作；

2、各项规章制度与执行；

3、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；

4、负责快件及传真的收发及传递；

5、负责各部门办公用品的领用和分发工作；

6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；

7、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；

8、协助办理会议、培训、集体活动组织与安排，节假日慰问等；

9、协助行政部经理做好各部门之间的协调工作；

10、完成领导交办其它的工作内容。

银行行政部行政助理岗位要求如下：

1、大专以上学历、本科以上学历优先；

2、年龄24~35岁，金融专业优先；

3、1年及以上文秘或行政类等工作经验；

4、踏实肯干、工作细心；

5、有良好的沟通能力、普通话标准；

6、形象气质良好，五官端正。

行政助理的教育：

初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。

很多职业技术机构和社区学院都提供一到二年的.能对申请人有利的办公管理课程。

可能提供现场培训，尤其针对那些医学或法学领域的专业职位。

行政助理的前景：

该职业的就业前景预计会以中等增长速度持续增长过20xx年。

1、协助行政经理完成行政事务管理；

2、参与绩效管理、考勤等工作；

3、参与行政、采购事务管理．

具体：

在各种行政事务方面帮助和服务于员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

考勤主要包括：

1，记载员工出勤情况；

2，记载工作时间和加班时间；

3，考核计算扣假工资和加班工资等

【银行助理岗位职责 第七篇】

职业概述

随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

工作内容：

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的'现象;

收集市场、，挖掘重点，与重点客户建立长期稳定的关系;

迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

推介银行金融产品，提供理财建议;

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全;

记载工作日志和信息簿(重点客户情况)，安排人员。

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