连锁行政人员年终个人总结范文

连锁行政人员年终个人总结范文

尊敬的领导、亲爱的同事：

时光荏苒，转眼间一年又要过去了。在这一年里，我作为连锁行政人员，有幸参与并见证了的发展进程。通过这份年终个人总结，我想与大家分享一下我的所思所想，以及在工作中的收获与成长。

回望过去的一年，我深深感受到了行政工作的重要性。作为的行政人员，我承担了许多部门之间的沟通协调、人力资源管理、日常办公事务等重要工作。我充分发挥了行政的优势，力求为创造良好的工作环境和条件，提高员工的工作效率和满意度。

首先，我注重加强部门之间的沟通和协作。在工作中，我积极主动与不同部门的同事进行沟通和交流，了解他们的需求和问题，寻找解决方案。通过定期组织跨部门会议和交流活动，我成功促进了各部门之间的协作，实现了信息共享和资源整合，对提升整个的综合实力起到了积极的推动作用。

其次，我努力提高人力资源管理水平。作为行政人员，我深知员工是最重要的资产。因此，我积极参与招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作，力求吸引和留住优秀人才。通过与人力资源部门的紧密合作，我成功引进了不少优秀的人才，并组织了一系列培训和学习活动，提高了员工的职业素养和技能水平。在绩效评估方面，我始终坚持公正、客观和有序的原则，不断完善评估体系，为员工提供更好的晋升机会和发展空间。

最后，我重视高效的日常办公事务管理。作为行政人员，我们要做到事无巨细，细致入微。我始终保持高度的责任心和敬业精神，尽力为创造良好的办公环境和工作条件。我注重改善的日常工作流程和管理制度，通过引进信息化系统和专业，大大提高了工作效率和质量。同时，我也积极参与会议组织、文件管理、行政支持等工作，努力达到高效、规范和精细化的管理水平。

在过去的一年里，我收获了很多宝贵的经验和教训。我深知工作中的每一次挑战和困难都是成长的机会。在面对问题和挫折时，我学会了积极应对和解决，提升了解决问题的能力和抗压能力。同时，我也深感自己还有很多不足之处，需要不断提升自己的学习和能力，与时俱进。

展望未来，我将继续努力，立足本职岗位，为持续发展贡献自己的力量。我将进一步加强学习，提升专业素养和能力水平。我将注重与同事之间的团队合作和交流，互相学习和支持。我将不断完善自己的工作方法和流程，提高工作效率和质量。我相信，在领导和同事的支持和帮助下，我一定能够取得更好的成绩和突破。

最后，我要衷心感谢领导的关爱和培养，感谢各位同事的支持和合作。也祝愿我们在未来的日子里蓬勃发展，每一位同仁都能实现自己的梦想和目标。

谢谢！

　　一、认真做好本职工作

1、加强与各部门及员工的沟通。作为总经理的直隶部门，我深深懂得：既要充分地发挥好相关的管理与职能，及时地将有关的信息反馈到领导层，为领导的决策做好参谋，也要做好与部门、员工的交流与沟通，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。从走进讯时的第一天开始，半年来，我坚持做到了一周少则二次多则五次的走访。通过经常走访店铺，加强了与各店铺人员的思想交流与意见交换，成功调解多起员工之间的矛盾，从而也对稳定各店铺经营管理也起到了一定的促进作用。再一方面，深入了解员工的需求，倾听各店铺人员的心声，并及时地做好他们思想稳定工作。并多次与大家就工作与生活，前程与抱负，理想与价值观等方面进行交流，使得大家感受到在讯时这个大家庭的的温暖与发展热情。

2、坚持培训工作两手抓。“一手抓计划，一手抓落实”。通过制订年度培训计划，确立培训的总体目标，督促各部按时、按要求完成各项培训。同时加强了对招聘的新员工，采取店铺内工作引导的形式，进行了企业认知、管理规范、工作技能技巧的培训，使得他们能够快速、较好地进入工作状态，从“低能力、高意愿”向“高能力、高意愿”阶段发展过渡。

3、严格把好人员招聘与管理关。我们通过寻找与当地的人才市场和劳务市场建立良好的关系，基本上满足了日常人员、技术管理人员的需要，对求职人员的身份、简历、资料等真实性进行严格，在择才任用的时候坚持做到了不选高能干不了实事的，只选合适于及岗位的；在员工日常管理工作方面，主要通过调查、了解、走访、询问等多种形式，及时掌握员工的思想动态和需求，对于违反规章制度的员工，做到了对事不对人，心慈手不软的处理。

4、行政事务管理工作。遵循了灵活、一切行动听指挥的原则。根据及领导的要求，不折不扣地完成了上级下达的指令和任务，妥善地处理了对外和对内的协调性工作，发挥出了后勤、保障的职能。并加强了对各店铺及员工的考核，按照考核管理制度，及时收集和汇总出了各连锁店铺经营与考核情况，并且有针对性地对各店铺人员，特别是经理的考勤、排班、请假、补休情况进行了一一的核实；对各店铺申请的费用，采取了电话沟通、现场了解的形式，逐笔审核了各店铺申请费用的合理性。

5、文书、日常报表、档案的管理工作。加强了对总部人员、各店铺主管/助理出勤情况的考核与管理，及时起草和下发了有关管理规章制度，有效保证了日常工作的开展。

　　二、不断学习，提高个人综合素质能力

为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、专业技术、专业知识等。时刻保持着一颗永攀高峰的进取之心，使自己的知识与与社会、的发展同步。工作之余，通过报纸、杂志、书籍等积极学习专业理论知识，并加强个人品德素质修养、职业道德情操及管理水平的提高。

　　三、工作中存在的不足

行政人事工作是一项比较繁杂的工作，我必须认真对待里的每一项“杂工”，事无巨细。在工作中遇到的不少问题，但都在经理的帮助下得到了有效解决。如何更好地开展今后的工作，我想还必须得结合的具体情况和发展战略目标，逐步完善的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强的人力竞争力，让我们讯时通讯与时俱进，蒸蒸日上。

当然我本身经验不足，做事常粗心大意，对企业的了解也不够深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，还请多多包涵与指教。如何做好一个合格的行政助理，我看了相关的资料要求，比如博学多才，知识广博，处世经验丰富。处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。现在的自己远远不够。如何让自己的工作有一个更大的提高与进步？这是我所迫切寻求的，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来！愿各位领导在今后的工作中多给我指示，谢谢。

　　四、新年的工作计划

为了更好地发挥人力资源管理的功效，有利于明年的工作的开展。现结合本人工作岗位，对于今后工作的.开展提出以下建议：

1、应该制订出相应的人才战略规划，并将其纳入年度目标及人力部门的的业绩考核；

2、在招聘时，对于外地户口人员提供不了担保人的，按照规定没有进行录用，但是本人认为这与重视人才的理念不符，不利于招聘新人员时的优中选优，也不利于形象与口碑，能否采取多种担保形式，以改变这种不利于任用人才的因素。

3、人才培养观，要加强，不光是人力部门要加强，而是上至领导下至部门负责人，都要对员工培养、激励方法等人力资源运用方法进行实质性掌握。建议明年组织开展几次人力知识的专题培训；

4、要制订出更为合理的薪酬方案和制度，要真正体现人才与价值的对等；

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